基本方針

営業活動及び法令についての方針

・株式会社BRANDINGは誠実な営業活動をし、お客様との信頼関係構築に努めます。

・お客様の信頼に応えるため、社員教育の向上に努めます。

・十分に商品の特性とリスクを説明し、お客様の理解を得られるように努めます。

・お客様の苦情や相談については事例の分析を行い、業務の改善に努めます。

・反会社勢力との関係を組織的に遮断します。

・弊社は売買契約書、重要事項説明書への印字記載項目の加筆、変更は行いません。

・営業活動の際にお断りされた場合、執拗に勧誘いたしません。

・重要な周知事項について告知しなかったり、事実と異なる説明を行いません。

・個人情報の取り扱いについては最善の方法をとり、厳重に管理いたします。

・法令などの解釈に関して従業員に助言、指導を行い、誠実かつ公正な業務を遂行いたします。

・法令遵守部門には責任者を配し、宅建業に関する知識及び経験を有する者が監視、指導します。

コンプライアンスについての方針

・コンプライアンスを統括する責任者を配し、管理部門を設けます。

・役員を含む全社員へ定期的にコンプライアンス研修を行い、意識の向上を図ります。

・各部署において推進計画の策定実施を義務付け、報告、改善を実施いたします。

・お客様、従業員に対して相談窓口を設け、法令順守・職場環境の改善などさまざまな相談を受け付けます。